有多种原因可能导致 ERP 软件实施出现问题。这些并不打算在本文中再次提出，而是要检验一个问题：该项目正处于失败的边缘，现在怎么办？ ERP软件实施中存在的问题 有多种原因可能导致 ERP 软件实施出现问题。这些并不打算在本文中再次提出，而是要检验一个问题：该项目正处于失败的边缘，现在怎么办？ 目录 引进 ERP 软件的成功因素 技术——而不是业务重点 为什么 Excel 列表或匹配工具不再适合成功的 ERP 项目？ 不切实际的期望 缺乏管理层的支持 缺乏变革管理 过多的个性化软件定制 这是在引入 ERP 软件时避免错误和问题的方法 引进 ERP 软件的成功因素 通常出现的第一个问题是关于谁应该为项目的当前状态负责的问题。通常情况下，在公司中找出罪魁祸首并不容易，因为有很多人参与 ERP 软件实施项目。从项目经理到ERP提供商，涉及的人数众多。即使现在已经确定了一个或多个罪魁祸首，但仍然没有找到恢复失败的 ERP 软件实施的解决方案。 对于解决方案来说，更好的问题是：“项目执行中出现错误的主要原因是什么？” 我们从我们被要求提供帮助的项目中吸取了以下经验教训： 我们发现，成功实施 ERP 软件的公司将其 ERP 实施视为业务流程，而不是技术项目。这些公司意识到了这一点，并且知道新的 ERP 系统会改变整个公司，并且必须由业务而非 IT 驱动。
对员工以及相关的变更管理流程
业务流程和公司整体战略的影响比实施软件接口或升级标准操作系统更为严重。然而，许多 ERP 实施和 ERP 顾问更关注技术，而不是流程和相关人员。 技术而非业务重点 我们在许多 ERP 选择流程和后续 ERP 实施中的经验清楚地表明，软件功能现在是 ERP 实施成功与否的不太重要的标准之一。当今的ERP系统功能和特点如此丰富，在系统化、高质量的ERP供应商选择之后，重点必须放在实施模式上，以确保ERP实施 台湾电话号码 的成功。 为什么 Excel 列表或匹配工具不再适合成功的 ERP 项目？ 因此，使用带有 Excel 列表或原始 Web 选择工具的流程模型来选择软件或提供商至关重要。相关人员和流程最终决定 ERP 软件实施项目的成功。这当然也适用于所有其他 IT 项目， 例如主数据、主数据、文档管理或 CRM 项目。 不切实际的期望 带着不切实际的期望进入 ERP 实施往往是 ERP 实施失败的开始。软件提供商为了收到订单而低估项目成本和持续时间的情况并不罕见。在项目期间，公司很难拒绝额外的要求或不支付意外费用。包含流程要求的高质量规范文件有助于从一开始就降低这些风险并限制成本。项目计划和员工可用性不应过于激进，而应切合实际。 如何确定您的计划是否现实？开始创建风险登记册并使用它来确定 ERP 项目的成功因素。作为 ERP 咨询的一部分，我们一次又一次清楚地认识到，需要处理以下问题： 什么可能导致该项目陷入停滞？ 对于类似规模的公司来说，什么是成功的？ 贵公司在实施期间面临哪些挑战？ （贸易展览会、季节、收购竞争对手、扩大生产等等） 当您开始这样做时，您会发现变更管理和业务流程重新设计是 ERP 提供商往往“忽视”的关键成功因素，因为他们的重点不一定是提高您的竞争力。
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现实期望的重要性。该公司在项目之初就确定了战略目标，但没有考虑实现这些目标所需的成功因素。经过数年的项目实施和大约 4 亿欧元的投入后，很明显，成功实施的预算超出了公司的能力或意愿。这个工程已经终止。 缺乏管理层的支持 尽管管理层已经批准了项目预算，但其工作还远未完成。作为员工变革管理的一部分，您必须成立一个指导委员会，就资源分配、时间表、预算和福利实施以及配套措施做出决定。让高管（和项目发起人）参与可确保 ERP 实施不会成为一个技术项目，而是符合公司的整体战略。使用 ERP 软件实施 泰国 电话号码列表 长期数字化战略的组织更有可能获得可持续的竞争优势。 缺乏变革管理 如果说有一件事确实可以防止 ERP 失败，那就是公司的变革管理。在我们被要求协助的每个有问题或失败的 ERP 项目中，变革管理问题都导致了项目的失败。这些公司没有建立变革管理团队或服务台，也没有将变革管理视为对最终用户的简单培训。他们应该投资于组织评估、员工沟通和量身定制的培训，这将确保他们的员工有效地使用新的 ERP 软件并遵循新的流程和程序。你不能强迫你的员工接受变革。这是他们的选择，他们可以反抗。通常，这是微妙且无害的，但它可能会严重影响或破坏您的ERP 实施。 过多的个性化软件定制 随着软件个性化要求的提高，ERP 软件实施失败的风险也随之增加。
