关于心理细分,餐厅针对只吃植物性饮食的人和吃肉的人使用不同的菜单。 麦当劳就是一个很好的地理和文化细分例子——美国的巨无霸汉堡含有牛肉,而印度的巨无霸汉堡则略有不同,没有牛肉,即 Maharaja Mac。 合理分配资源和市场预算 确定关键的客户群体可让您在正确的位置分配资源,以最大化投资回报率。 无论您想通过广告重新定位客户、提高邮件营销活动的效果还是寻找新的市场机会,业务细分研究都能满足您的需求。
一旦您了解了您的客户是谁
他们的恐惧和动机以及他们在购买过程中的行为 案例研究——乐高集团利用市场细分创建客户角色,成功开展社交媒体营销 乐高在社交媒体上营销产品时面临巨大挑战。因此,他们决定使用客户行为分析来与客户建立更好的关系并产生新 德国电子邮件数据 的产品创意。 乐高使用六种不同的用户角色根据购买率和使用率对客户进行细分: 主要用户:乐高积极参与产品设计的人 社区:知道姓名和地址的人 互联社区:购买过乐高产品并去过乐高商店或乐高公园的人 活跃家庭:过去 个月内购买过乐高产品的人 覆盖家庭:曾经购买过乐高产品的人 所有家庭:从未购买过乐高产品的人 乐高发现,前三类人群是发起社交媒体互动并鼓励他们成为推广者的理想目标。
结果是:通过不断开展社交媒体
活动并利用客户洞察进行产品开发,乐高现已成为世界上最大的玩具制造商。 来源 客户保留 留住现有客户比获取新客户要容易得多,成本也低得多,这就是为什么客户保留是每个企业的首要目标。 市场细分技术可让您更深入地了解不同的 意大利电子邮件列表 客户群体。您无需将客户群视为一个整体,而是可以了解每种客户类型的问题和困难,并提供相关解决方案来留住他们。 例如: 根据用户的购买行为对其进行细分,以了解哪些细分市场更容易流失并与他们联系。