行为和偏好在客户旅程中创造身临其境的体验

 

 因此,地理细分可以让您向合适的人群推销合适的产品,例如适合丘陵地区的登山靴或适合大雨地区的雨衣。 行为细分 顾名思义,行为细分会根据目标市场与您的业务互动时的行为模式对其进行分组。您可以利用他们的动机、。 行为市场细分有不同的子类别,关注不同的客户属性,如下所述: 根据购买行为进行细分 这种细分根据用户在做出购买决策时的行为对其进行检查和分类。

 

购买行为取决于多种因素

例如价格、环境、收入和可用渠道。 例如: 有些顾客只有在有折扣券的情况下才会从品牌处购买商品。 其他用户可能会在购买之前比较广泛的功能。 有些人喜欢批量购买以节省金钱和时间。 了解用户如何决定购买可以帮助您通过适当的渠道传递正确 伊拉克电子邮件数据 的信息以增加参与度。 麦肯锡针对新冠疫情导致的行为模式变化开展的一项消费者研究显示,危机期间消费者转向网上购物。这意味着企业还必须想出平台或创意来在线销售产品,否则可能会面临收入损失的风险。

电子邮件数据

 

 这就是为什么追踪客户的购买模

式是必要的,这样你就可以发现这种变化并做出必要的改变。 基于季节或时间的细分 在一年中的特定时间(例如假期或特殊场合(婚礼))购买的顾客属于季节性市场细分。 许多品牌利用基于时间的购物来提高客户参与度和销售额,例如酒吧的欢乐时光或 伊拉克电子邮件数据 黑色星期五的清仓大甩卖。 例如,麦肯锡关于节日购物行为的报告根据消费者主要关注点对其进行了分类,报告显示: 的人对节日期间该买什么感到困惑。

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