星巴克的忠诚度计划允许顾客在重复购物时赚取星星,并兑换免费咖啡。,通过游戏和挑战获得奖励。他们还可以在生日时获得免费饮料。 . The North Face 来源 The North Face 有一个名为 XPLR Pass 的忠诚度计划,客户可以获得独家产品、生日礼物、会员专享现场测试、折扣、专门客户服务等福利。 顾客赚取积分的方式不止一种。除了购买产品外,顾客还可以推荐朋友、携带环保袋、参观国家公园或纪念碑、下载移动应用程序、参与调查等行动来赚取更多积分。
The Body Shop 来源
The Body Shop 利用社区归属感来提高顾客忠诚度。Love Your Body Cl ub免费加入,会员可获得礼物、优惠、免费产品试用、生日折扣和会员专属活动。 顾客既可以兑换积分进行购物,也可以将其捐赠给企业的慈善合作伙伴。由于该计划让 黎巴嫩电子邮件数据 顾客成为社区的一部分,因此具有很高的价值,并且已被证明是该品牌的成功之举。 . 汤姆斯鼓 来源 TOMS 通过其忠诚度计划提供的不仅仅是金钱价值。
它还鼓励顾客回馈社会
从而激发他们的原则和信念。 顾客在 TOMS 购物可获得积分,积分可用于兑换更多商品或捐赠给慈善事业。该模式始于公司为每笔购物捐赠一双鞋子。现在,该模式已扩展到心理健康支持、地球可持续发展和消除枪支暴力 英国电子邮件列表 等活动。 总结 – 忠诚的客户是企业成功的关键 我们无法用更好的方式表达这一点。客户忠诚度不仅仅是随意的评级。它是客户对您的业务赋予的整体情感价值。为了防止客户流失,您必须衡量和改进上述基本客户忠诚度指标。