细分还可以丰富您的忠诚度计划,帮助您提供高度个性化和有针对性的忠诚度奖励。 宜家凭借其细分、目标和定位策略一举成功,成为家具零售行业的领跑者,财年客流量超过.亿。 来源 宜家根据地理、人口、行为和心理特征对国际受众进行细分。其目标客户为 岁及以上的城市人口,包括注重成本、。 该公司采用单一细分市场(吸引单一客户细分市场)、适应性(反映基于客户需求和偏好的变化)和美学(使用民主设计)定位来吸引和留住客户。
它帮助公司获得了相当大的市场份额
并赢得了忠诚的客户。 专业提示:没有像宜家那样的广告或研究预算?没关系。您可以先使用简单的反馈工具或测验制作工具(如ProProfs Quiz Maker)来分享产品推荐测验,以了解您的受众或客户的需求。 阅读更多: 市场细分——类型、优势、错误 新西兰电子邮件数据 和示例 . 利用客户数据实现个性化 保证顾客忠诚度的最有效方法是表明您关心顾客。 毕竟- 人们不会关心你知道多少,除非他们知道你关心多少 ——西奥多·罗斯福。
客户数据可以发挥重要作用
帮助您实现这一目标。 为何如此? 事实上非常简单! 首先通过从不同来源(例如电子邮件、调查、销售互动、网站活动等)获取数据来了解您的客户及其需求。 然后,整理这些知识来创造个性化的体验,以极大地满足客户的期望并让他 加拿大电子邮件列表 们满意。 以下是一些方法: 利用零方数据(客户自愿提供的数据) 利用第一方数据(从客户互动和参与中收集的数据)来改善客户体验 使用CRM应用程序维护详细的联系记录,以确保客户信息井然有序且易于访问 提供个性化优惠和折扣以鼓励忠诚度 使用联系人列表重定向将客户联系信息与客户数据进行匹配,以推荐产品、设计邮件活动并传递个性化消息 一个典型的例子就是亚马逊。