这些客户忠诚度不在于您的品牌或产品，而在于他们重复购买的现金返还和折扣。尽管如此，。 .长期忠诚的客户 这些客户也被称为习惯性忠诚客户，他们会定期在您的企业购买商品，并为您的收入流做出重大贡献。这些客户会因为熟悉您的业务而留下来。然而，在进行大笔购买时，他们可能会寻找其他选择。 . 基于福利的忠诚度 有些客户只会被好处所左右，偶尔才会联系您。基于好处的忠诚客户只会因为您提供的额外便利而留下来。
这些客户不会定期购买并且与您互
动的频率低于其他类型的忠诚客户。 客户忠诚度分析的 个有力指标 忠诚的客户群是企业成功的基石。 为了提高这种忠诚度，您必须实施一项长期战略，与客户建立深厚的联系。 现在您可能会问，怎么做？ 那么，第一步就是确定客户是否愿意 俄罗斯电子邮件数据 重复购买并继续与您合作。这可以衡量您在客户忠诚度和保留率方面所处的位置。 这可以通过客户忠诚度研究来实现，该研究涉及跟踪相关指标，例如： . NPS NPS（净推荐值）是追踪长期忠诚度最流行和标准化的指标之一。
它以 – 的等级追踪客户向朋友或
同事推荐您的可能性，从而帮助您追踪品牌的整体形象。 然后，根据受访者的回答，将他们分为三类： 发起人（-） 被动 – 批评者 – 来源 您可以使用以下公式计算您企业的 NPS 分数： 来源 使用 NPS 进行的客户忠诚度调查有助于衡量业务绩效和您 日本电子邮件列表 在市场中的地位。由于推荐者数量的增加或减少而导致的 NPS 变化可以帮助您跟踪客户忠诚度。
