与您的品牌的长期积极互动通常会促使这种行为。,并向他们的网络推荐您,使他们成为您最大的品牌拥护者。 这些类型的客户占您收入的很大一部分。您必须采取足够的措施让这些客户感到被重视和重视。 一个典型的例子就是苹果。该公司似乎完全控制了其客户群,这些客户都是真正忠诚的客户。 来源 苹果在 年美国客户满意度 ACSI 报告中获得了 的最高满意度评级,反映了该品牌对客户坚定不移的承诺。
苹果的品牌忠诚度达到了的历史最高水平
公司通过持续创新、强大的品牌战略和反馈整合保持了这种忠诚度。 . 顾客满意 这些客户也被称为蝴蝶,他们对您的产品或服务很满意,并且已经与您有过多次交易。虽然他们没有什么可抱怨的,但他们很有可能被提供更好交易的竞争对手抢走。 . 基于便利 沙特阿拉伯电子邮件数据 的忠诚客户 有些客户之所以忠于您的企业,只是因为他们过去的体验非常方便。原因可能是响应迅速的支持团队、商店的位置或购物的便利性。
这些客户看重便利性胜过其他因素
只要他们的舒适度不受影响,他们很可能对价格无动于衷。 .基于价格的忠诚客户 有些客户会因为您满足他们的预算要求而对您的品牌保持忠诚。这种客户忠诚度的缺点是波动性。 虽然这些客户目前还在您的公司,但一旦找到更好的交易,他们很可 韩国电子邮件列表 能会转向竞争对手。通过提供更低的价格和更好的价值,也同样容易赢得他们的青睐。 . 忠诚度计划 这些客户愿意继续与您做生意,因为他们认为您的忠诚度计划具有重大价值。