在下一节中，我们将介绍一些收集客户洞察的有价值的技术。 13 了解了不同类型的客户反馈，现在是时候探索一些从访客、用户和客户那里收集反馈的最有效的方法了。 1.调查 调查具有针对性、个性化和高度针对性。它们是收集客户反馈的最佳方法之一。它们提供各种指标和技术来收集反馈，例如评分量表、弹出窗口、表情符号、单选题等。 调查是一个宏观类别，可根据目的分为不同的子类型。
调查类型有多种每种类型都旨在在
特定时间从各个客户群体收集反馈。 每种调查都提供了不同的方法来收集客户对您的网站、产品或应用的反馈。我们将在本文后面的专门部分中介绍调查和表格。 2. 添加易于访问的网站反馈按钮或小部件 可以说，这是收集客户反馈最便捷的方式，因为： 网 台湾电邮数据 站反馈小部件或按钮可以轻松嵌入到任何或所有网页上。 游客可以轻易看到它。 它还具有心理效应，促使客户根据他们最近的体验主动留下反馈。
它使其成为您的网站
产品或应用程序的实时反馈工具。 通过一个简单的反馈按钮和简短的调查，您可以要求客户评价他们的体验，运行 NPS 调查，收集 CSAT 分数，或添加自由文本问题以收集有关他们的 UI 和 UX 体验的可操作见解。 另一篇有趣的文章是 瑞士电子邮件列表 如何利用心理学让顾客参与你的调查》 3. 电子邮件 电子邮件是跟进网站访客和客户的有效方式。您可以设置自动电子邮件传送系统，当满足条件（例如成功购买、新订阅等）时触发。
