避免使用行业术语，而。例如- 行话： 您对快速应用开发平台感兴趣吗？ 简单的语言： 您是否正在寻找一个可以帮助您在几个小时内创建无需编码的应用程序的平台？ 不要在一个问题中问多个问题 在设计 UX 调查问题时，请确保不要一次问多个问题。这会让受访者感到困惑，他们的答案也会变得模棱两可。例如 – 错误问题： 您对我们的功能和用户界面有多满意？ 现在，如果客户评分为 ，您就不知道他们是否评价了您的功能或 UI。 警惕偏见 根据问题 答案和问题顺序，调查偏见有多种类型。进行用户体验调查时要注意这些偏见—— 问题顺序偏见：指如何构建和排列问题以影响回答。 […]
CES 分数在 – 之间将被视为良好分数。 然而，如果选项从难到易，比如 – 毫无帮助 – 有点帮助 – 有点帮助 – 有一定帮助 – 非常有帮助 在这种情况下，分数越接近频谱的高端，效果就越好。 因此，使用一致的选项来获得正确的结果和解释。 另外，需要再次指出的是，该指标并不是客户满意度的指标。它衡量的是互动的难易程度和客户的努力程度。 提高客户努力分数
在这一角色中，为患者护理的每个要素分配通用代码以用于计费。这些信息使医疗保健和计费办公室之间能够清晰地沟通。 医疗编码还涉及： 收集卫生专业人员的数据 将信息转化为普遍理解的代码 向保险公司提供以字母数字代码形式提供的患者信息 确保各方之间的技术准确沟通 医疗账单与医疗编码 尽管医疗账单和编码专业人员紧密合作以实现相同的效率目标，但每个角色都有不同的职责。以下是一些关键的比较： 医疗帐单员 医疗编码员 直接与患者沟通 仅与医疗和保险提供商沟通 了解保险政策并能传达付款需求 了解编码系统和医学术语 确保医疗保健提供者及时获得报酬 确保医疗程序公平地向保险公司呈现 必须等待医疗编 码员完成初步工作才能与保 险提供商沟通 必
