来源 通过提供可靠的客户服务体验

   该公司使用人工智能推荐系统来预测个人客户偏好并提供准确的推荐。它已将个性化融入购买过程的每一步。 该电子商务巨头还允许卖家根据收集的数据和亚马逊 DSP(需求方平台)在第三方应用程序上重新定位客户。 除了根据购买历史定位客户外,该平台还显示有共同兴趣的其他客户购买的类似商品。 来源 .提供主动的客户支持 微软的一项研究表明, 的客户选择客户服务作为其品牌忠诚度的关键驱动因素。 ,您可以取悦并留住更多客户。    正如 Gartner 所说 来源 此外的客户希望企业在客户支持互动期间及时更新他们的个人信息 – 这意味着您需要一个有效的系统来存储客户信息并利用它来建立忠诚的客户群。 您可以按照以下方法利用动态、全面的帮助台解决方案来实现此目的: 使用实时聊天提供即 荷兰电子邮件数据 时和实时帮助 利用对话式 AI 机器人实现支持体验自动化 […]