它可能使您无法获得可提升您的价值主张的可行见解

   尽管客户希望提供反馈,但只有的公司主动寻求反馈。 这真是巨大的脱节!,进而无法让客户在未来继续与您的企业合作。 这就是高效的用户研究和客户调查工具可以发挥作用的地方。部署这样的工具可以帮助您: 在正确的时间提出正确的问题来收集客户的反馈 进行实时和情境用户研究 通过高级定位和问题分支从不同客户那里获得相关见解 自动反馈数据挖掘,有效利用基于人工智能的分析引擎 分析客户对您的业务和品牌的情绪 在不影响用户体验的情况下进行客户调查 案例研究:Udemy如何利用客户反馈不断改进产品 由于拥有来自全球各地的大量学习者,Udemy 面临着确定用户来源和收集用户相关反馈方面的挑战。    他们最终使用客户反馈软件来追踪广 告活动的效果。 该平台还使 Udemy 能够收集用户的反馈以优化产品。例如,Udemy 收集了有关其机器学习字幕的反馈,并利用收集的数据来提高其课程字幕技术的质量。 观看:Udemy 如何向学生学习 . 细分受众群体,设定优先级 的 […]