来源 为客户提供查看聊天记录的选项

 便捷的自助选项与个性化和全渠道访问相结合等于什么?客户满意! 操作方法如下: 在重要设置和功能上引入产品内工具提示,以提供无缝的产品体验。 将带有AI 聊天机器人的实时聊天选项添加到您的所有渠道,包括您的网站、应用和产品。如果可能,请将您的聊天服务与 Whatsapp 集成,为客户提供无缝的服务体验。。 保持你的知识库更新。 使用强大的帮助台系统,例如ProProfs Helpdesk。    设置自助选项后 下一步是监控它们是否按预期工作。为此,收集这些渠道上的客户反馈,以进一步优化它们。部署调查以收集 CSAT 分数,并提出后续问题以收集丰富的客户见解。 它做两件事: 让您清楚地了解需要改进的地方。 通过向顾客表明您重视 阿联酋 Whatsapp 号码 他们的时间并关心他们的建议,有助于建立更好的关系。 使用自定义数据传递愉悦 如果您拥有像BIGContacts这样强大的 CRM […]