它将有助于指出人们从漏斗中退出的位置,以堵住漏洞。 阅读更多: 年 多个最佳客户旅程地图软件 假设您发现访问试用注册页面的客户在填写表格之前就离开了。您在页面上进行调查以找出原因。结果显示,表格要求潜在客户提供信用卡信息,而人们不愿意分享这些信息。 为了优化表格,您可以修改它以删除信用卡信息或添加信任印章,。 帮助他们轻松实现目标 没有什么比花时间做某事却得不到预期结果更令人沮丧的了。 您的潜在客户和客户也是如此 假设有访客进入您的页面,将产品添加到购物车,并尝试支付订单,但收到错误消息。他们尝试在帮助部分中查找错误原因,但无济于事。更糟糕的是,没有实时聊天等实时客户支持选项。 经历这次令人沮丧的体验后,该顾客再次光临 巴西 Whatsapp 号码 的可能性有多大? 没有。什么也没有。什么也没有! 如果你将其推断到整个旅程,你就会看到主要的下降点。 从考虑购买到购买,甚至更久,小小的意外互动都可能导致客户失望。 但您可以通过表现出关心并重视客 户的时间和精力,将它们转化为哇哦的时刻。 就是这样: 跟进在结账时放弃购物车或订单的客户,说服他们完成购买。 在您的系统上设置付款失败警报,并要求团队及时联系客户以了解原因。与他们联系以表示您的关心,找出 阿尔及利亚 WhatsApp 号码列表 付款失败的原因,如果可能的话,为不便提供小额折扣。或者做得更好。帮助他们下订单。 您还可以使用退出意向调查来定位放弃该页面的人。 更进一步。在您的页面上添加实时聊天小部件,并通过出色的支持让客户满意。