尽管客户希望提供反馈，但只有的公司主动寻求反馈。 这真是巨大的脱节！，进而无法让客户在未来继续与您的企业合作。 这就是高效的用户研究和客户调查工具可以发挥作用的地方。部署这样的工具可以帮助您： 在正确的时间提出正确的问题来收集客户的反馈 进行实时和情境用户研究 通过高级定位和问题分支从不同客户那里获得相关见解 自动反馈数据挖掘，有效利用基于人工智能的分析引擎 分析客户对您的业务和品牌的情绪 在不影响用户体验的情况下进行客户调查 案例研究：Udemy如何利用客户反馈不断改进产品 由于拥有来自全球各地的大量学习者，Udemy 面临着确定用户来源和收集用户相关反馈方面的挑战。
他们最终使用客户反馈软件来追踪广
告活动的效果。 该平台还使 Udemy 能够收集用户的反馈以优化产品。例如，Udemy 收集了有关其机器学习字幕的反馈，并利用收集的数据来提高其课程字幕技术的质量。 观看：Udemy 如何向学生学习 . 细分受众群体，设定优先级 的 阿曼电子邮件数据 客认为品牌采用的个性化策略越多，他们就越有可能对该品牌忠诚。 将客户分类到不同的类型就是一种策略，它可以帮助您提供更有针对性的解决方案，从而增强整体体验 兴趣、信仰、价值观和社会参与度如何？ 回答这些问题可以明确确定优先顺序，帮助您专注于高优先级客户并鼓励他们保持对您的业务的忠诚度。
细分可以改善优先级排序
而可以设计适合每种客户类型的忠诚度计划。您还可以创建有针对性的营销活动，通过受众喜欢的媒介与他们联系，并提供个性化解决方案。 这种利基定位可以提高参与度并吸引他们向您提供更多服务。 以下是一些您可以选择的 中国电子邮件列表 客户细分方法： 地理细分——他们属于哪个国家或城市？您希望针对城市人口还是农村人口？ 人口统计细分——您所针对的客户的理想年龄、性别、收入水平、婚姻状况、教育资格和职业是什么？ 行为细分——您的目标客户是首次访问者还是回头客？他们的客户终身价值是多少？他们的使用率高吗？他们的忠诚度和客户流失风险如何？ 心理细分——他们过着什么样的生活？他们的爱好
