Raha anontaniana ianao, inona ny toetran’ny orinasa iray mandeha tsara na tsia, azo antoka fa iray amin’ireo valiny ny haavon’ny fahafaham-po amin’ny mpanjifa. Eny, porofo marim-pototra tokoa ny fahafaham-po amin’ny mpanjifa raha mandeha tsara ny raharaham-barotra. Ny antony dia, ny mpanjifa afa-po dia manana fahafahana lehibe hanao kaomandy miverimberina. Midika izany fa tena nahomby ny varotra natao Amboary ny traikefan’ny mpanjifa amin’ireto .
Eny, amin’ny resaka fandraharahana, ny andiana fahafaham-po amin’ny mpanjifa dia antsoina hoe traikefa amin’ny mpanjifa. Ianareo izay mitantana paikady fandraharahana dia tokony hitodika amin’izany tokoa ka ny ezaka atao dia hitarika amin’ny fananganana traikefa mpanjifa mahavariana.
Inona no tena dikan’ny hoe Customer Experience
Raha fintinina, ny traikefa amin’ny mpanjifa dia ny traikefan’ny mpanjifa izay mandeha na manao fifampiraharahana. Amin’ny ankapobeny, hanome valin-kafatra traikefa miaraka amin’ny gals maromaro izy ireo toy ny fanehoan-kevitra amin’ny media sosialy, fanomezana kintana dimy, sy ny hafa.
Vakio ihany koa: Fikarohana bebe kokoa momba ny drafitry ny marketing
Mifototra amin’izany traikefa Vidio ny lisitry ny laharana finday izany, ny mpanjifa dia afaka mamorona fitantarana amin’ny vahoaka, mpiara-miasa na olon-drehetra momba ny fizotran’ny fifampiraharahana nataony. Eny tokoa, io hevitra io dia tena subjective – miankina amin’ny zavatra niainan’ny tsirairay. Na izany aza, tokony ho marihina fa misy fiantraikany lehibe amin’ny paikady ara-barotra ataonao izany.
Noho izany, mila mahafantatra momba ny paikady sy toro-hevitra ianao hananganana ny traikefan’ny mpanjifa. Tsikelikely, miaraka amin’ny traikefan’ny mpanjifa tsara dia hitombo ny orinasa tantananao.
Soso-kevitra sy tetika hanorina
Raha miresaka momba ny fananganana traikefa ho an’ny mpanjifa, dia misy paikady maromaro tena mahomby ho anao hampiharina. Ny sasany amin’ireo paikady resahina dia ahitana:
1. Fantaro ny tsena kendrena
Mba hahafahanao mampihatra paikady fananganana traikefa amin’ny mpanjifa mahomby dia mila mahafantatra tokoa ianao hoe iza no lasibatry ny orinasa tantanana. Noho izany, miezaha hahatakatra tsara ny tsena kendrena. Tsy ny fahafantarana fotsiny, fa indrindra ny maha-izy azy.
Ohatra, raha tanora eo amin’ny fahatanorany ka hatramin’ny fiandohan’ny roapolo taona ny tsenan’ny orinasanao, dia mila mampiroborobo amin’ny fiteny toa azy ireo ianao. Matetika no atao ambanin-javatra ny zavatra toy izany. Na izany aza, raha ampiharina araka ny tokony ho izy, dia azo antoka fa hamorona olona mpividy izany ary hahatonga ny tsena kendrena hahazo ny valin’ny faniriany.
2. Ataovy mahatsapa ho miavaka ny mpanjifa
Ny haavon’ny traikefan’ny mpanjifa dia azo ampitomboina amin’ny alàlan’ny fanaovana ny mpanjifa hahatsapa manokana. Tena zava-dehibe hodinihina tokoa io lafin-javatra ara-tsaina io. Mazava ho azy, miaraka amin’ny fitsaboana ambony indrindra amin’ny mpanjifa mandra-pahatsapany manokana, dia lasa misokatra kokoa ny fahafahana mahazo mpanjifa mahatoky.
Misy paikady vitsivitsy azo ampiharina mba hahatonga ny mpanjifa hahatsapa ho miavaka. Ohatra, ny fanomezana voucher How to format text correctly 11 proven principles manokana ho an’ny mpanjifa vao haingana, ny fanaterana vavaka ho an’ny mpanjifa isaky ny faran’ny varotra, ny fanomezana serivisy tsara aorian’ny varotra, sy ny hafa.
Vakio ihany koa: Fanomezana, fivarotana an-tserasera malaza mba hisarihana ny mpanjifa
Betsaka ny zavatra azonao atao mba hahatonga ny mpanjifanao hahatsapa ho miavaka. Ny famoronana dia azo lazaina fa manan-danja kokoa noho ny vidiny.
Manatsara ny serivisy mpanjifa
Ny fanatsarana ny serivisy ho an’ny mpanjifa dia mety ho paikady manan-danja hananganana traikefa amin’ny mpanjifa. Araka ny fantatra dia maro ny mpanjifa no manontany zavatra maromaro momba ny vokatra ara-barotra iray alohan’ny hanapahan-kevitra hanao raharaham-barotra.
Eny ary, momba izany, andramo manome serivisy CS ambony indrindra. Tsy vitan’ny hoe manome serivisy CS 24 ora, fa miezaka manome valiny tsara amin’ny fanehoan-kevitry ny mpanjifa sy ny hafa.
Ny sasany amin’ireo teboka etsy ambony dia mety ho paikady fototra hanatsarana ny traikefan’ny mpanjifa. Mba hanampiana anao hahazo traikefa mpanjifa tsara kokoa dia azonao ampiasaina ny serivisy Enablr. Satria, misy Epic, Stats, Rohy ary serivisy hanampy anao hahita ny paikadiny mety hanomezana fahafaham-po ny mpanjifa!h
Amin’izao vanim-potoana nomerika izao, nanjary zava-dehibe amin’ny lafiny maro ny votoaty, anisan’izany ny fandraharahana. Miaraka amin’ny mpampiasa media sosialy marobe eran’izao tontolo izao, dia heverina ho fahatsinjovana mampanantena ho toy ny sehatra ara-barotra mahomby sy mora kokoa.
Ny media sosialy dia lasa iray th phone numbers amin’ireo sehatra izay lanin’ny ankamaroan’ny fotoanany. Mazava ho azy fa tsapanao ihany koa fa amin’izao fotoana izao dia tsy afaka misaraka amin’ny finday ny olona, feno ny fisavana ny media sosialy ho loharanom-baovao sy fironana ho an’ny daholobe izao tontolo izao.
Ankoatra izay dia toerana itadiavan’ny olona fialamboly ankehitriny ny media sosialy, satria maro ireo mpamorona mamorona votoaty mahaliana. Noho izany, ny votoaty dia lasa ampahany manan-danja amin’ny media sosialy satria io no vokatra fototra hisarihana ny fifandraisan’ny mpampiasa.
Torohevitra amin’ny famoronana votoaty famoronana
Noho izany, ny votoaty izao dia manomboka ampiasaina ho fomba. Hivarotana vokatra na serivisy ho an’ny daholobe amin’ny alàlan’ny media sosialy. Na izany aza, tsy ny votoaty rehetra no tian’ny mpampiasa, mazava ho azy fa ny mahaliana sy tsara ihany no jerena. Mba hanamorana ny zava-drehetra dia mila mahafantatra toro-hevitra momba ny famoronana votoaty ihany koa ianao mba ho lasa fitaovana ara-barotra mahomby kokoa, vakiana feno.
Fahatakarana Performance Marketing
Alohan’ny hianaranao bebe kokoa momba ny marketing amin’ny fampisehoana dia tsara kokoa ho anao ny mianatra ny fampidirana aloha mba ho mora kokoa ny mahazo azy. Araka ny famaritana, ity paikady ara-barotra mifototra amin’ny fahombiazana ity dia tetikady ara-barotra an-tserasera sy dokam-barotra izay mitaky ny mpanao dokam-barotra handoa rehefa tratra ny tanjon’ny fandraharahana.
Vakio ihany koa: Fantaro ny ECHO, E-varotra ho an’ny mpivarotra MSME mahazo tombony
Ohatra amin’izany ny orinasa fivarotana vokatra. Ireo mpandraharaha mampiasa paikady ara-barotra mahomby dia handoa ny dokam-barotra raha manana vokatra azo amidy izy ireo. Amin’izany fomba izany, mazava ho azy fa handoa araka ny fiantraikan’ny orinasanao ianao.
Amin’izany fomba izany dia hifantoka bebe kokoa amin’ny fanatsarana ny fampielezan-kevitra amin’ny dokam-barotra ianao mba hahafahanao miteraka fiovam-po betsaka kokoa amin’ny alàlan’ny fitsapana sy ny fandraisana fanapahan-kevitra mifototra amin’ny angona. Noho izany, ity paikady ity dia mety hahomby kokoa amin’ny fandaniana ny fandaniana amin’ny dokambarotra navoaka.
