您向朋友或同事推荐[公司或产品]的可能性有多大

 

调查有助于了解新客户的人口统计数据,从而创建客户角色。 [相关阅读:潜在客户开发:包含策略和示例的完整指南] 您是如何第一次听说我们的? 在选择我们的 [产品名称] 之前,您还考虑了哪些其他选择? 以下哪项最能描述您在购买过程中所扮演的角色? 在选择我们的 [产品名称] 之前,您考虑过我们的哪些线上和线下竞争对手? 当您想到我们的产品/网站时您会想到什么? 您希望通过[产品]解决哪些主要问题? 尝试一下这个营销用户体验研究调查模板 NPS模板 当您的客户深入客户旅程并使用了您的产品/服务时,使用 NPS 调查。

 

 旦他们充分使用并形成了真实的意见

您就可以在现场或应用程序内启动 NPS 来收集反馈。 查看此 NPS 调查模板 客户满意度调查 CSAT 模板 您还可以在客户使用您的服务/产品足够长的时间后进行 CSAT 调查,以便他们能够诚实地回答。以下是一些 CSAT 问题示例。 如 柬埔寨数据 果我们要求您对我们的产品/网站进行  分制评分,您会给多少分? 您对我们产品的总体满意度如何? 哪些方面我们还可以做得更好? 按  至  分的客户满意度评分,您对我们的服务有何评价? 您会使用下列哪个词来描述我们的产品/服务? 有用 可靠的 价格过高 不切实际的 独特的 低质量 我们的产品/服务如何满足您的期望? 获取此客户满意度调查模板 退出意向模板 退出意图模板在客户旅程结束之前、当访问者即将离开您的网站时部署。

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 调查可以帮助您留住离开的访客

将他们转变为客户并完成客户旅程。 你是否找到你要找的东西? 此页面是否缺少某些内容? 今天是什么原因阻止您完成购买? 您需要我们为您提供什么帮助吗? 尝试一下这个退出意向调查模板 UES 模板 当客户积极使用您的工具时,您可 阿根廷电话号码列表 以使用 UES 调查,以便他们提供反馈时获得新鲜的体验。 这样,他们就可以诚实地回答他们为实现您的产品的目标付出了多少努力。 您在多大程度上同意或不同意以下说法:ABC 产品使我能够轻松地完成(提及活动/目的)。

 

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